Giỏ hàng

Chính sách đổi trả

1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

VICOLAS hỗ trợ về việc vận chuyển hàng hóa như sau: 

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Sản phẩm sẽ được chấp nhận đổi trả miễn phí với điều kiện trong vòng 30 ngày:

  • Còn nguyên tem giá & nhãn mác
  • Còn nguyên hoá đơn mua hàng
  • Chưa qua sử dụng
  • Chưa qua chỉnh sửa từ phía khách hàng hoặc các đơn vị/ cá nhân khác
  • Chưa bị hư hỏng
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
VICOLAS sẽ không áp dụng đổi hàng cho các sản phẩm:
  • Đã qua giặt ủi bằng máy giặt không đúng cách, sử dụng các sản phẩm giặt tẩy mạnh
  • Sản phẩm & Phụ kiện đã qua sử dụng

* Nhân viên bán hàng có quyền từ chối đổi trả đối với sản phẩm không đảm bảo các điều kiện trên.

4. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

  • Sản phẩm sẽ được chấp nhận trả nếu bị lỗi sản xuất trong vòng 7 ngày sau khi bạn nhận được. 
  • Chi phí vận chuyển sản phẩm hoàn trả là chi phí do công ty chúng tôi chịu.
  • Đối với các đơn đặt hàng trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh, cách nhanh nhất để hoàn trả sản phẩm là đến cửa hàng gần nhất của chúng tôi để trả lại.
  • Bạn nên giữ hoặc gửi kèm hoá đơn mua hàng làm bằng chứng để tiến hành việc hoàn trả lại.

Nếu bạn muốn đổi sang một sản phẩm khác thay thế cho sản phẩm hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: hello.vicolas@gmail.com hoặc gửi tin nhắn qua trang Facebook chính thức của VICOLAS tại Vicolas.store

Chúng tôi sẽ tiến hành sửa đơn hàng của bạn hoặc cho bạn biết tình trạng còn hàng/hết hàng của sản phẩm mà bạn muốn trao đổi trong thời gian sớm nhất.

Đối với mọi tranh chấp phát sinh và liên quan đến Chính sách đổi trả, chúng tôi sẽ giải quyết trên tinh thần hợp tác với khách hàng. Trong trường hợp các bên không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Facebook Instagram Youtube Google+ Top